İade Politikası | Dicebet - Güvenli ve Adil Oyun

Dicebet olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, saglikmilsen.org.tr platformunda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

saglikmilsen.org.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya platformdan kaynaklanan aksaklıklar durumunda kullanıcı haklarını korumak amacıyla belirli şartlar altında iade talepleri değerlendirmeye alınır. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Ödeme işleminin tamamlanmasına rağmen bakiyenin hesaba tanımlanmaması.
• Hesabın izinsiz bir üçüncü şahıs tarafından kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
• saglikmilsen.org.tr tarafından sunulan bir hizmetin teknik bir arıza nedeniyle hiç sağlanamaması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Bahis yapıldıktan veya oyun oynandıktan sonra talep edilen iadeler.
• Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış miktarda yatırım yapması.
• Bonus veya promosyon şartlarının ihlal edilmesi durumunda elde edilen kazançlar.
• Platform kurallarının veya kullanım şartlarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, söz konusu işlemden itibaren 24 saat içinde destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürer. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, ilgili kurumun politikalarına bağlı olarak 2026 yılı standartlarında 3 ila 10 iş günü arasında değişebilir.

İletişim Bilgileri

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

E-posta: support@saglikmilsen.org.tr